Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 07/11/2026

1. Vendeur

Cedric (Sypher Matrixial), entrepreneur individuel (micro-entreprise).
57000 Metz
Contact : contact@syphermatrixial.fr

2. Produits

Licences d'utilisation de logiciels audio (plugins et applications), livrées par téléchargement. Une licence TRINITY permet d'utiliser le logiciel sur 3 ordinateurs appartenant à l'acheteur. Les caractéristiques et la configuration requise sont indiquées sur le site.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du Code général des impôts). Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Nous n'avons jamais accès à tes données bancaires.

4. Livraison

La clé de licence est affichée dès la validation du paiement et envoyée par e-mail. Le logiciel se télécharge depuis la page Téléchargements ou le Matrixial Software Center.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur, qui a renoncé à son droit de rétractation. Cet accord est donné en cochant la case prévue avant le paiement.

Si le logiciel ne fonctionne pas sur ton ordinateur malgré notre aide, contacte-nous : nous trouverons une solution, jusqu'au remboursement.

6. Licence d'utilisation

La licence est personnelle et non cessible. Il est interdit de partager sa clé, de copier, décompiler ou redistribuer le logiciel. Les sons créés avec TRINITY t'appartiennent et peuvent être utilisés librement dans tes productions, y compris commerciales. Les presets eux-mêmes ne peuvent pas être revendus ou redistribués en tant que tels.

7. Mises à jour et support

Les mises à jour de la version majeure achetée sont gratuites. Le support se fait par e-mail.

8. Garanties et responsabilité

Le logiciel est fourni tel quel ; tu bénéficies de la garantie légale de conformité pour les contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un usage non conforme ou une incompatibilité avec un matériel ou un logiciel tiers non listé dans la configuration requise.

9. Données personnelles

Nous conservons ton e-mail, ton nom, ton adresse de facturation, tes commandes et les ordinateurs activés, uniquement pour gérer tes licences, tes factures et le support. Tu peux demander l'accès ou la suppression de tes données à contact@syphermatrixial.fr. Les factures sont conservées 10 ans (obligation légale).

10. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.